Politique de confidentialité
Les données que nous traitons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Responsable du traitement
Nexa Smart Solutions SRL, Avenue Huart Hamoir 48, 1030 Schaerbeek, Belgique — BCE 0803.888.884. Contact : info@nexa-smart.be.
Données traitées et finalités
| Traitement | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, organisation, e-mail, téléphone (facultatif), sujet, message, résumé BACS si vous le joignez ; empreinte chiffrée de l'adresse IP, gardée une heure contre les envois abusifs | Répondre à votre demande | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime (art. 6.1.b et f RGPD) |
| BACS Qualifier | Vos réponses au questionnaire | Calculer votre rapport, dans votre navigateur uniquement : rien n'est envoyé tant que vous ne le joignez pas à un message | Aucune transmission |
| Espace client et NexaInsights | Identifiants, second facteur, journaux de connexion (adresse IP, navigateur, date), données techniques des équipements de votre bâtiment | Fournir le service et en assurer la sécurité | Exécution du contrat et intérêt légitime (art. 6.1.b et f) |
| Mesure d'audience | Pages vues, données techniques de navigation | Améliorer le site | Votre consentement (art. 6.1.a), seulement si vous l'acceptez |
| Candidatures | CV, lettre de motivation, coordonnées | Étudier votre candidature | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
Durées de conservation
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange, si elles n'aboutissent pas à un contrat.
- Clients : pendant la relation contractuelle, puis 10 ans pour les factures et pièces comptables (obligation légale).
- Empreinte de l'adresse IP (protection du formulaire) : 1 heure.
- Journaux de connexion à l'espace client : 90 jours, à des fins de sécurité.
- Candidatures non retenues : 1 an après la fin du recrutement, sauf accord pour une durée plus longue.
- Mesure d'audience : 13 mois au plus, seulement si vous l'acceptez.
- Vos choix de cookies : 6 mois.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont réservées à Nexa Smart Solutions. Elles ne sont ni vendues ni louées.
- Hostinger International Ltd. (Chypre) : hébergement du site.
- Brevo (France) : acheminement des messages du formulaire de contact vers Nexa.
- Cloudflare, Inc. : sécurité, protection anti-robot (Turnstile) et acheminement du trafic.
- Google Ireland Ltd. : polices de caractères (Google Fonts).
- TWKL Venture (Belgique) : mesure d'audience, développée et gérée pour Nexa, seulement si vous l'acceptez.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation (Data Privacy Framework UE – États-Unis) ou par des clauses contractuelles types.
Sécurité
Site statique en HTTPS, sans base de données. Formulaires protégés contre les robots. Messages transmis par e-mail, sans stockage sur le site. Espace client protégé par une double authentification.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, demander leur portabilité et retirer votre consentement.
Écrivez-nous à info@nexa-smart.be en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.